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爱采购卖家版APP&微信名片使用指南

发布时间:2020-05-18 10:31:31作者:科远网络浏览次数:

Q1:百度爱采购卖家版 APP 的亮点是什么?

       A:爱采购卖家版 APP 可带给会员的权益包括以下三类:
       1)承接多端线索来源
       2)随时查看转化数据

       3)移动式客户管理系统

Q2:爱采购卖家版 APP 如何下载?

       新入驻的会员(以向爱采购付款计算)将在会员生效的 3 日内收到【爱采购卖家版 APP】的短信推送,短信接收的手机号码是注册会员时提交的密保手机号,短信内容包括【商家登录用户名+重置密码链接+APP 安装链接】;在卖家版 APP 上线前已入驻的会员,爱采购已于 8.20 日前全部推送短信,短信内容同上。

Q3:APP 如何登录?

      1)卖家将直接接收爱采购官方短信发送的用户名及初始密码修改链接;

      2)卖家通过链接以及密保手机设定新密码;

      3)卖家使用用户名(即 TP 服务商为会员注册的用户名)及新密码登录爱采购卖家版 APP;

Q4:若存在会员手机号码错误或者未收到短信的情况如何处理?

       A:服务商可为会员商家提供【用户名(即 TP 服务商为该会员注册)+重置密码链接https://dwz.cn/gS6XWMiw)+ APP 安装链接】,让会员通过密保手机修改密码,再通过用户名及新密码登录【爱采购卖家版 APP】,如还是无法解决,请提供【会员 ID、邮箱】发送给爱采购服务人员/商务经理进行处理。

Q5:会员通过修改密码链接(https://dwz.cn/gS6XWMiw )修改密码时提示【账号/用户名不存在】怎么办?

       A:因绑定会员账号/用户名的手机号码有次数限制,出现上述情况,可能是注册会员时的密保手机超限制造成,请服务商提供【会员 ID、新的手机号码、邮箱】,我们优先尝试帮助会员绑定新的手机号并返回绑定结果,如果新的手机号码绑定不成功,将尝试绑定密保邮箱,后会员可访问(https://dwz.cn/gS6XWMiw)使用密保手机/邮箱修改密码后登录【爱采购卖家版 APP】;如成功绑定密保邮箱,可先通过密保邮箱找回密码,进而更换手机号码。

Q6:历史部分会员使用熊掌 ID 注册后映射的会员 ID,不知道注册熊掌 ID 时的预留手机号?

       A:历史熊掌 ID 映射的会员用户名,爱采购商务经理通过线下方式提供,如注册熊掌 ID时预留的手机号码还在使用,请参照 Q4 的方式帮助会员登录【爱采购卖家版 APP】;如预留手机号码不一致,辛苦提供【会员 ID、手机号码、邮箱】,帮助绑定新的密保邮箱找回密码,进而可更换手机号码,绑定密保邮箱机会只有一次,请尽量使用 163 邮箱。

Q7:安卓手机通过微信访问下载链接(https://dwz.cn/oBy6A9ZA ),提示【已停止访问网页】怎么解决?

       A:由于安卓版安装版未及时在腾讯应用宝上线,导致下载安装包通过微信分享会出现上述情况,辛苦引导使用安卓手机的会员复制链接(https://dwz.cn/oBy6A9ZA 在手机自带浏览器中打开即可下载;爱采购已申请腾讯应用宝上线审核中,审核通过后及时同步各位服务商。

Q8:会员商家是否可以使用手机号码登录 APP?

       A:不能使用手机号码登录,登录的用户名是服务商帮会员注册的爱采购会员用户名,暂不支持手机号码直接登录;

Q9:关于爱采购卖家版 APP 支持同一企业同时多个业务员登录吗?

       A:目前不支持多业务登录形式。

Q10:卖家第二天再通过 im 消息回复,买家是否可以收到回复信息?

       A:买家可通过百度爱采购平台【消息】入口查看卖家回复并可浏览沟通的历史记录,另外采购具有实时性,所以请卖家及时回复买家 im 消息,提高交易成功率,防止错失生意。

Q11:IM 入口目前支持的方式有哪些?

       A:爱采购首页、爱采购询价页、爱采购商品详情页、爱采购店铺页、爱采购店铺商品页。

Q12:买家的 IM 入口是否只有移动端,pc 端是否支持?

       A:目前 im 入口支持移动端,更多方式正在开发中,敬请期待。

Q13:爱采购卖家版 APP 中【我的】-【修改手机号】修改的是会员提供的哪个手机号?

       A:目前 815 版本可通过【修改手机号】修改会员接收询盘的手机号以及【名片】中联系方式中的手机号,目前不涉及会员在 xml 中提交的手机号,如移动端商品页展现的手机号码不一致,请服务商帮助修改 xml 中的手机号。

Q14:访问者或采购商,是否需要下载 APP 端?

       A:买家可通过爱采购平台 im 入口与卖家进行 im 沟通,无需下载 APP 端;卖家必须安装 APP 端才能在爱采购前台各入口展现 im 消息沟通按钮。

Q15:若在 APP 中完成企业智能小程序(以下简称小程序)授权,是否线下还需要提供授权书?

       A:不需要,如果在 APP 中完成小程序授权,则无需提供纸质版授权书。

Q16:会员可通过百度爱采购 APP 查看哪些转化数据?

       A:会员可通过 APP 查看商品曝光量(商品展现次数)、点击量(商品点击次数)、访客量(商品的访客数)。

Q17:每个月可以使用百度爱采购卖家版 APP 修改手机号码几次?

       A:每个月会员可通过 APP 修改手机号码 2 次。

Q18:卖家版 APP 中【数据日报】没有数据?

       A:数据日报每天 9 点产出昨日数据,如果是当日新安装 APP,可能出现数据日报没有数据的情况,请隔日观察,如果还是无数据,请联系爱采购服务人员/商务经理。

Q19:微信名片的分享方式有哪些?

       A:1)爱采购卖家版 APP、2)下拉微信小程序、3)微信名片【分享名片】。

Q20:微信名片的作用是什么?

       A:微信名片是爱采购提供给会员的福利,帮助会员更高效获得客户。会员可通过在爱采购卖家版 APP、采购名片小程序分享名片到微信群或微信好友,实现轻松获客。

Q21:人气先锋是否影响商品排序以及展现?
       A:人气先锋标识不会影响排序,人气先锋的权益为人气先锋的标识,包括商品页、店铺页、列表页均会展现。获得人气先锋标识,将让会员的商品看起来酷炫独特,吸引更多买家关注。


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